由于政府单位特性，以往工会每年需更换不同的供应商做全年节日福利、生日福利、临时性活动福利进行采购。

但员工福利众口难调，喜好不一的，好不容易满足完员工需求后对接合作商又遇到原合作商产品价格高、产品种类较少的问题。

为此该工会想将节日福利升级为全方位、多元化的员工福利,希望在内部营造良好的员工福利环境，提高员工对单位的满意度，从而达到保留优秀员工、吸引外部人才的目的。

为此，2023年1月该工会确定选择泛员网作为指定节日福利服务商，并提出以下需求：

1.统一化平台管理发放福利，支持多种节日场景的福利发放；

2.产品丰富多样，让员工有的选、多样选；

3.物流需及时，注重售后服务。

2023年1月初，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该工会问题和需求后提出了一整套节日福利解决方案：

1.福利平台线上全流程管理

除了福利品类多元化之外，泛员网的春节福利方案还是依托数字化福利管理系统实施的，福利的发放、反馈和管理流程均可线上完成。企业可以灵活为员工匹配不同档位的春节福利套餐，一键导入员工基本信息，快速批量完成福利发放，也支持点对点发放到个人，有效提升福利管理效率，线上客服及时响应并处理售后、咨询等问题。

▲员工福利数据分析及查询界面

2.多种档位产品灵活自选

泛员网2023企业春节福利方案包含100/150/200/300/400/500/800，共7档价位福利套餐，企业可以根据预算灵活选择，每档套餐中包涵40-50款不同种类的商品，涵盖食品生鲜、米面粮油、零食礼包、餐具厨具、家用电器、家纺日用、母婴育儿、旅行户外等等。

▲不同档价位福利套餐

3.员工移动端领取

泛员网有员工专属APP端平台(泛员之家)，该工会完成春节福利发放流程后，员工登录泛员之家APP接收节日祝福贺卡并兑换自己想要的年节福利礼品。兑换成功后，泛员网系统即会反馈通知品牌供应商完成礼品包装、物流寄送等事宜，同时员工在APP端可随时查询物流状态及问题反馈。

▲APP端员工兑换年节福利操作界面

该项目于2023年1月正式交付，泛员网客户经理就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1. 产品选择性少，员工缺乏节日氛围感；

2. 售后处理繁琐，缺乏响应；

3. 福利发放过程数据难以跟踪，且人工方式记录及核对数据容易出错；

4. 通常完成一次节日福利项目，需要一个月左右的时间跨度、且耗费不少人力参与其中。

【方案实施后】

1. 各档位产品种类丰富，满足个性化需求；

2. 在线客服、专属客户经理及时响应，全过程跟进贴心服务；

3. 全线上平台管理，发放数据可视化，流程进度清晰明了；

4. 福利发放、兑换领取等省时、省力、省心。