该公司属于制造工业型企业，在员工福利的发放方式上采用的仍然是派专人采购如米面粮油、烟酒茶叶等商品，然后由员工自行领取并拿回家中。

这种福利发放方式不仅是对人力成本的一种浪费，还给员工带来了诸多的不便，也基本没有福利发放数据统计和售后处理，对企业成本管控和长远发展是弊大于利的。

除此之外，该公司员工较多、流动性大、离职率高，公司高层对企业福利仅仅局限于春节、中秋等传统节日较为不满，希望让企业福利能够应用于更多的场景，让员工对企业文化、企业关怀有更多的体会，以此来达到提升员工幸福感和忠诚度，并降低离职率的目的。

2021年4月初，该公司确定选择泛员网作为指定员工福利服务商，并提出以下需求：

1.福利形式多样化，让员工有更多选择；

2.拓宽福利场景应用渠道，让员工关怀更深入；

3.可对员工福利进行线上管理，并简化发放流程；

2021年6月，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套积分福利解决方案：

1.积分制管理，企业福利多场景应用拓展

针对该公司"福利应用场景单一、员工对福利感知低"的问题，泛员网建议将积分与企业福利挂钩，以积分形式发放员工福利。

▲积分福利充值与发放界面

2.线上化福利管理，数据汇总与分析

泛员网已整合海量供应商资源，该公司无需再安排专人负责选品、采购、发放等福利管理事项,员工福利管理和实施流程均线上完成，极大地节省人力投入成本和免去大量的繁琐性工作。

▲员工福利数据分析及查询界面

3.员工福利商城，充分满足个性化需求

泛员网拥有员工移动端服务平台(泛员之家APP)，为员工提供积分福利兑换商城，目前已与天猫、京东、携程、猫眼、爱奇艺、淘票票等主流互联网平台达成战略合作，员工除了能兑换福利商城里的食品生鲜、数码电器、个护美妆等实物礼品外，还支持话费充值、电子卡券、交通出行、电影娱乐、学习培训等功能和服务兑换。

▲APP端员工服务平台及积分商城界面

该公司员工积分兑换成功后，泛员网系统即会反馈通知品牌供应商完成礼品包装、物流寄送等事宜，同时员工在APP端可随时查询物流状态及问题反馈。

另外，泛员之家APP还支持员工自主查询每月考勤记录、工资单明细以及社保公积金详情，同时员工客服中心人工应答或智能机器人响应及处理员工问题咨询、证明开具等事项，无需该公司人事部门参与，在减少HR工作量的同时，极大地提高员工满意度。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2021年9月中旬项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1.福利商品单一，采购时间长，花费成本高；

2.员工对福利感知度低，满意度差，离职率高；

3.福利发放无后续方案，无数据分析，不利于企业把控成本和确认效果。

【方案实施后】

1.福利商品多样化，降低企业人力成本，提高工作效率；

2.加强企业关怀，增加员工满意度，离职率降低30%；

3.线上管理福利发放，数据自动汇总分析，对福利成效和成本变化一目了然。