该公司属于物流行业，员工长期奔波在路上运输货物，出于安全风险管控考虑以及为员工提供医疗保障，该公司每月度都会为员工购买保险。

由于该公司员工分散在各物流中心且入离职频繁，员工的投保、停保、理赔等业务流程办理繁琐，人工操作量大，由于缺乏统一平台管理，不仅难以汇总员工数据和建立员工保险体系，也不利于该公司有效管控保险成本。

该公司也有意对现有的员工保险业务进行信息化、精细化、规范化管理，2019年4月该公司确定选择泛员网作为指定员工保险服务商，并提出以下需求：

1.一体化保险平台，支持全国员工保险流程管理;

2.平台系统操作简单，可随时为员工线上投保与停保;

3.保险类型丰富多样，满足企业多元化保险需求;

4.可按月付费，灵活结算，支持员工线上理赔;

2019年5月，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套员工保险解决方案：

1.多账户授权，全国一体化保险管理平台

针对该公司各城市员工信息管理难的问题，泛员网支持同一个公司多账户授权，该公司各地物流中心负责人通过分账号在泛员网在线提交当地员工信息并完成系统自检，该公司总部人员即可同步获取全国员工数据，在线完成全国员工花名册的更新与维护。

▲员工花名册及档案管理界面

泛员网平台已对接国内主流保险公司，员工保险涵盖意外、风险、住院、重疾、交通、医疗等范畴,该公司人员只需根据花名册及保险预算，为每位员工匹配合适的保险套餐即可完成保险业务流程工作。

2.保险流程全线上操作，随时在线投保与停保

该公司通过泛员网平台随时在线提交员工投保和停保流程，支持流程异常支持在线修改与重新申报,同时自动生成业务数据,该公司人事部门可随时查看流程进度和报表数据。

▲员工保险信息录入和业务操作界面

由于一体化平台管理，该公司可将员工风险纳入到专业的架构管理中，不仅建立了多维度员工保险管理机制，而且有利于分析员工数据和保险结果，帮助该公司作出更准确的统计和监控，更高效管控员工保险成本。

3.业务流程可视可查询，支持员工线上理赔

该公司可随时查看所有员工的投保、停保、理赔等状态，对员工保险进行分类评估，提升员工保险匹配度，完善企业日常的风险管控和保险管理，进行合理的风险转移。

▲员工投保与停保进度查询界面

另外，泛员网支持员工线上理赔，该公司无需再安排专人对接员工，全程由泛员网客服中心响应员工咨询与反馈，处理保险问题和紧急事件。

4.按月付费，结算灵活，为企业节省更多现金流

泛员网支持“按月付费，灵活结算”，员工保费可按月计算，平台系统每月度自动生成保险账单，该公司只需按月结算付费，比起传统的保险结算模式，可帮助企业节省更多现金流。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2019年5月底项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

线下对接保险服务商，单一机构保险种类少，价格高

专人处理员工保险业务，人工操作量大，理赔流程繁琐

保险业务流程与结果难以及时获知，无法查看进度和汇总数据

【方案实施后】

线上保险平台，全国统一价格，套餐多样，选择灵活

线上完成员工投保、停保等流程，支持员工线上理赔

按月付费，提供月度保险账单及数据汇总，有效管控成本