该公司属于制造业企业，员工福利仍采用传统的“线下采购”模式，即安排专人对接线下供应商，统一采购如粮油、干货、酒茶等商品，然后逐一分发给员工，不仅需耗费一定的人工成本，而且缺乏数据统计和售后保障，不利于有效管控企业福利成本。

同时该公司员工众多、流动性大、离职率高，公司管理层已不满足只在春节、端午、中秋等重要传统节日给员工发放礼品，希望将企业福利应用到更多场景中，以此提升员工满意度和忠诚度，降低员工离职率。

由于该公司在2019年已接入泛员网HCM Saa系统的薪酬、社保模块，期间体验良好，也有意将员工福利纳入到泛员网管理系统中。2020年3月初，该公司确定选择泛员网作为指定员工福利服务商，并提出以下需求：

1.员工福利线上化管理，流程操作简单方便；

2.除了节日福利，还有更多的福利场景落地；

3.有员工福利兑换商城，商品选择多，范围广；

4.有福利分析报表和图表，有效管控福利成本；

2020年3月底，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套员工福利解决方案：

1.积分制管理，企业福利多场景应用拓展

针对该公司"福利应用场景单一、员工对福利感知低"的问题，泛员网建议将积分与企业福利挂钩，以积分形式发放员工福利。

▲积分福利充值与发放界面

这样该公司不仅可以将生日福利、年度体检、员工保险、各类补贴等保障福利以积分的形式发放给员工，还可将福利扩展到以激励为导向的全勤奖励、服务年限、岗位推荐、优秀员工、项目创新等各类场景中，实现企业福利多场景落地，提高员工福利感知度，深化员工激励效果。

2.线上化福利管理，数据汇总与分析

泛员网已整合海量供应商资源，该公司无需再安排专人负责选品、采购、发放等福利管理事项,员工福利管理和实施流程均线上完成，极大地节省人力投入成本和免去大量的繁琐性工作。

▲员工福利数据分析及查询界面

该公司人事部门在平台随时为对应员工灵活配置积分额度规则，完成积分福利发放，同时流程节点异常及时反馈，员工兑换进度可视化，福利数据自动汇总与分析,帮助该公司规避因人工出错而产生风险的同时，掌握员工福利整体状况，有效管控福利成本。

3.员工福利商城，充分满足个性化需求

泛员网拥有员工移动端服务平台(泛员之家APP)，为员工提供积分福利兑换商城，目前已与天猫、京东、携程、猫眼、爱奇艺、淘票票等主流互联网平台达成战略合作，员工除了能兑换福利商城里的食品生鲜、数码电器、个护美妆等实物礼品外，还支持话费充值、电子卡券、交通出行、电影娱乐、学习培训等功能和服务兑换。

▲APP端员工服务平台及积分商城界面

该公司员工积分兑换成功后，泛员网系统即会反馈通知品牌供应商完成礼品包装、物流寄送等事宜，同时员工在APP端可随时查询物流状态及问题反馈。

另外，泛员之家APP还支持员工自主查询每月考勤记录、工资单明细以及社保公积金详情，同时员工客服中心人工应答或智能机器人响应及处理员工问题咨询、证明开具等事项，无需该公司人事部门参与，在减少HR工作量的同时，极大地提高员工满意度。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2020年4月中旬项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1.线下采购与发放福利礼品,实施周期长,效率低

2.企业福利形式单一，员工福利感知低，满意度差

3.没有福利数据分析，不能掌握企业福利整体状况

【方案实施后】

1.福利管理全线上完成，福利实施周期缩短至1周，效率提升90%

2.积分制弹性福利，福利多场景扩展应用,满足企业和员工福利不同需求

3.平台福利数据自动汇总，分析员工福利状况，有效调整福利策略