该集团处于高速发展的状态，业务的不断扩张导致员工数量逐渐增多，原来"线下办理，购买保险"的企业保险模式已不能满足该集团对员工保险多元化、专业化、规范化发展的需求，也无法为进一步完善员工健康风险管理提供有效的支撑。

该集团员工众多，由于缺乏统一的线上化平台管理，员工正常入离职无法及时在线投保与停保,同时需耗费大量人力和时间来处理保险流程工作，不仅工作效率低下，浪费人力成本，而且无法了解整体员工保险管理状态，实现以最小的保险费用支出获得最大范围的保险保障，合理降低员工保险成本。

2020年5月，该集团确定选择泛员网作为指定员工保险服务商，并提出以下需求：

1.保险多，选择广，可满足企业对员工多元化保险需求；

2.平台化保险管理，可随时为员工线上参缴与停保；

3.平台系统操作简单，无需线下对接保险服务商；

4.支持员工自主理赔，无需处理员工保险问题与咨询；

2020年5月底，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套员工保险解决方案：

1.灵活定制员工保险，按月付费更灵活

泛员网平台已对接泰康、太平、华夏、平安等国内主流保险公司，员工保险涵盖意外、风险、医疗、重疾、交通、家属、生育等范畴,集团人员在后台按预算为每位员工匹配合适的保险套餐即可完成保险业务流程工作。

同时该集团也无需再安排专人对接线下保险服务上，无需耗费大量时间和精力去挑选保险套餐，真正做到公司省心，员工放心。

▲员工保险套餐选择及详情界面

另外泛员网支持“按月付费，灵活结算”模式，员工保费按月计算，平台系统每月度自动生成保险账单，该集团只需按月结算付费，比起传统的保险结算模式，可帮助企业节省更多现金流。

2.数字化保险平台，随时在线投保与停保

员工保险平台是泛员网HCM SaaS数字化系统的一个模块，支持人事、薪酬、社保、福利等流程协同管理，支持企业员工花名册的实时更新与维护。该集团可根据员工花名册和预算随时在线提交员工投保和停保流程，无需过多参与保险流程业务，极大地节省人力成本。

▲员工保险信息录入和业务操作界面

由于平台化保险管理，该集团可将员工风险纳入到专业的架构管理中，不仅建立了多维度员工保险管理机制，而且有利于分析员工数据和保险结果，帮助该集团作出更准确的统计和监控，更高效管控员工保险成本。

3.保险流程可视可查询，支持员工线上理赔

在泛员网平台,该集团可随时查看所有员工的投保和停保状态，流程异常支持在线修改与重新申报,同时自动生成业务数据,对员工保险进行分类评估，帮助该集团提升员工保险匹配度，提高处理员工风险的效率。

▲员工投保与停保进度查询界面

同时平台支持员工线上理赔，该集团无需再安排专人对接员工，全程由泛员网客服中心响应员工咨询与反馈，处理保险问题和紧急事件。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2020年6月中旬项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1.线下办理，需对接保险服务商和员工问题咨询，人工操作量大；

2.保险种类选择少，不能及时获知业务流程与结果，没有数据支撑；

3.员工需线下找保险机构理赔，流程繁琐，无法保障员工利益；

【方案实施后】

1.一站式员工保险平台，线上操作完成员工投保与停保；

2.为每位员工灵活匹配合适的保险套餐，流程进度可视化；

3.支持员工线上理赔，泛员网专人办理，员工满意度高；